您好 一般软件冲突，重启可以排除情况，如果问题依旧，建议可以重刷固件勾选清除用户数据操作试下。感谢支持和关注，祝生活愉快 欢迎在百度魅族企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/meizu如需更具体了解关于魅族更多售后售前，以及产品使用情况，欢迎您致电魅族客服，服务热线：0756-6120888（服务时间 8:30-24:00）
