您好，您可以进入设置-通用-应用程序-开发-将USB调试设置为开启。若还是不行，您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果实在不行，只能找步步高售后服务了，嘿嘿，我今天就去了
