13问答网 > 我的三星5830i之前下了个酷狗,但用起没声音,后来就把它卸载了,但是我手机里所有的音乐都放起没声音了！

我的三星5830i之前下了个酷狗,但用起没声音,后来就把它卸载了,但是我手机里所有的音乐都放起没声音了！

请哪位能帮帮忙？

2025-03-07 05:35:38

推荐回答（2个）

回答1：

您好，感谢使用三星手机！
根据描述，建议您尝试恢复出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
注：恢复前请备份好个人数据（电话簿、短信息、照片等）。
如仍未解决，为了不耽误手机的正常使用，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
三星服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望回答能帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您在三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

回答2：

喇叭坏了，这个要反厂修了。