尊敬的三星用户，您好!
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.打开“手电筒”应用程序，点击“手电筒”的开关键，将其关闭即可。
2.关机重启手机。
3.重新下载一个手电筒软件尝试，找APK格式的软件下载安装。
4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
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希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
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