可进行以下操作： 1.重新开关机 2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。 3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
额额。这个手机已经出2-3年啦。早停产啦。你一定遇到啦翻新机。果断去卖手机的地方问他。他修不好就让他退
