在网上营业厅绑定号码时候，服务号码认证失败，可能有以下原因：1.若您绑定的手机号码的服务密码为初始密码，也会导致验证失败，您可以重置手机服务密码后再进行绑定；2.手机在停机或是挂失状态是无法进行号码绑定的，请您查看号码状态。建议你直接使用手机号码+修改后的服务密码进行登录网上营业厅进行查询话费办理业务，更加方便快捷。
是不是 不是用你身份证办的手机号啊
