一般情况下开车前就可以退，不过一定要到火车站退票处，订票点是不能退的，除非你的票好卖，他们替你卖掉
春运或者暑期火车人流比较大的时候可能会要求提前2小时或者6小时
火车票退票只能在火车站，不可以在代售点。
火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
一定要在火车站才能退,一般卖票的地方是不可以的
可以，不过好像要提前三小时去
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