惠普维修记录 如何查询

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、机器维修是由金牌服务中心统一管理的，如果您需要查询机器的维修记录，建议您可以直接联系当地的惠普金牌服务中心进行查询即可，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、通常情况下，只要您是在正规的hp专卖店购机，是不会出现您担心的问题的。
一直以来，惠普都高度重视并严格把控产品流通的每一个环节。惠普坚持所有返修笔记本电脑产品（即：经返修后在性能和可靠性方面等同于新机的笔记本电脑产品）在相关产品资料及包装上严格标明为翻修机，并在各方面严格遵守国家的法律法规。惠普坚决禁止将翻修机作为新机出售的行为。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

惠普是我再熟悉不过的本本了，首先可以告诉你，要自主查询维修记录是不可能的，除非你打客服，但我想人家未必能告诉你，因为其中有内幕！因为惠普厂商会把DOA的机器卖给经销商，如果你买的正好是DOA的机器呢？所以他不可能告诉你维修记录的！所谓DOA的机器就是指，经销商以正常销售价进的机器，在厂商保的范围，如果出现问题，厂商会给经销商更换一台新的！但是对于退回厂商的本本，不可能就不要了，经过梦工厂或厂商的再次返修，再以低价返卖给经销商，这种机器就叫DOA（也就是说返修的机器），但是经销商可是按新机的价格卖给客户的，这应该属于欺诈行为！一般惠普卖DOA的销售商都是分销级的，合作关系很好，所以也帮销售商隐瞒一些事实，当然为了不让客户投诉，厂商和经销有协议，DOA的保修是商家保一年，厂商保一年，这样能凑足新机两到三年的保修期！其它的我就不多说了，你想查客户记录，我想应该没戏！