查一下你的无线路由器，多数是他的问题。再看一下“光猫”的PON灯是否长亮，若常亮说明光纤没问题，若闪亮说明光纤有问题，需报障，电信来人修理。
因为路由器没有连上网络，死机了或者服务器问题。因为路由器穿墙能力弱。
