申通..在淘宝上是有旺旺的 ..你可以在线旺他们的客服..
在 我的淘宝--已买到宝贝--查看物流--不就有旺旺么??
看状况多半是卖家填错单号了..你可以 好好的和卖家协商 是他换货 还是直接退了 ...
地址 姓名都不一样 怎么可以说是收到了..
这个 卖家会理解的 ..很好解决的事..主要是沟通 ...
卖家不予理会 你可以一直申请退款..申请选择未收到货 .
如果..卖家还是不理会..申请会在15天后自动 生效 ..款也会退下来 ..
要是卖家在不沟通的情况下 点击拒绝 那你可以让淘宝第三方介入 ..
这下操作 都在申请退款 哪儿里面 。
以淘宝网为例
先联系卖家,看看卖家怎么说,看看卖家那边跟快递公司沟通怎么样。如果是快递公司的问题,要去跟快递公司索赔的。
如果明明是快递公司搞丢了,快递公司不肯承认的话。买家要去申请退款退货了(已经买的宝贝--选择申请退款的订单--申请退款)。
如果卖家不同意退款的话,要去申请淘宝小二介入,让淘宝帮忙处理。
我也有过这情况,其实是没人签收让门卫签收了;或者是有的快递员是自己签收然后送快递,把他两个工作流程反了一下;但是如果你过了几天还没消息的话,估计真是被冒领了。找淘宝,让店主交易快递公司去!
网上会有快递公司的派送信息和联系方式,你赶快与快递派送人员联系一下。
可以的。我也是一个卖家,可能是快递公司出了问题。你让卖家联系联系快递公司