尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：
您可以查看一下控制面板，beats audio control panel选项是否正常，可以在其中进行调试；如果无法进行调试，可以考虑更新安装声卡驱动后，使用快捷键Fn+B开启或关闭HP Beats Audio（魔音）。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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