您好：
1. 设定--应用程序管理器--全部--新浪天气--清除数据
2. 备份重要数据恢复出厂设置
3.携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
重启手机。不行就重新安装系统。安卓的比较好操作。
卸载重装嘛
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