中国联通网上有人工服务吗

1、可登陆联通网上营业厅首页，点击右边“在线客服”进入；

2、如需“人工服务”可点击右上角“人工客服”进入人工在线客服，在线客服人工服务时间：9：00—21：00，非人工服务时间，可以通过自助留言获得非实时的客服响应（留言会在24小时内专人回复）。

网上没有客服，只有中国联通VIP客户俱乐部才有网上客服。

　　1、中国联通网上有人工服务，可以登录联通网上营业厅首页点击右边的“在线客服"，即可进入在”智能机器人沃宝“页面。也可以点击页面右上角的“人工客服”，即可进人工服务。
　　2、中国联通推出的在线客服，采取了人工服务与机器人自主服务结合的双重模式。
　　智能机器人沃宝可以与用户通过自然语言进行问答交互，解答各类业务问题，还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户，陪同用户聊天解闷，使服务不那么枯燥，增添了不少趣味。
　　当客户的问题不那么标准化，或者所需业务超出沃宝的处理权限之时，还可以自由切换至人工服务，由客服人员处理，这种结合不至于使客户在沃宝处“碰壁”之后，只能又转而求助于打电话之类的传统渠道，提高了服务质量，优化了服务流程。

在”智能机器人沃宝“页面输入“转人工”就可以了