您好,解锁的时候要让手机联网。数据上网/WiFi上网都可以试一下。长按电源键7秒可以强制重启手机,重新联网拉取绑定信息。如果在查找手机界面还显示绑定手机的,您就远程锁定手机,看手机是否会有反应的。锁定后再输入密码解锁。