尊敬的电信用户,您好!根据您的描述详细情况咨询方式:1.前往本地营业厅,进行咨询;2.拨打客服热线,转人工服务,进行咨询。注:建议前往本地营业厅进行咨询,在本地营业厅获得的信息更加准确。更多问题,请您登录中国电信网上营业厅查看,希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!