你好，你听错了，语音提示是说，请输入身份证号码按#号键确认，身份证后面的字母用*号键代替，是这个意思，可继续追问，希望意思能够帮助到您，
有的身份证号码最后一个数字可能是X等字母 像字母用*号键代替就可以了！
您好！请您具体说明操作流程，我们去测试过程，以确定星号键代替内容。
