HP EliteBook 8530W 指纹怎么用不了

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、如果您之前没有安装过“指纹驱动和HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件”，请您安装它们试试。如果您之前安装过指纹驱动和HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件，但是仍不能使用，这个情况很可能是由于指指纹驱动或软件有问题造成的,，建议您点击开始菜单--控制面板--程序和功能（或添加和删除程序），先卸载之前安装过的指纹驱动和HP ProtectTools软件，再重新安装下面程序试试。下面链接适用于XP、VISTA和WIN7系统。
（1）请先安装指纹识别驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47728.exe
（2）然后安装HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件来对指纹功能进行设置，链接如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48447.exe
2、如果指纹功能仍不能使用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
在恢复BIOS默认值后，您可以再重新安装上面的指纹驱动和软件试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。