您好,
根据您描述的情况(明显故障)。建议您携带发票,三包凭证和手机到三星指定维修中心由工程师看下。具体服务中心查询请访问: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快!
您好,感谢使用三星产品!
很抱歉,根据您的描述,此情况一般为进水导致按键失灵。为了不耽误您的使用,建议您将其送至当地三星服务中心帮助检测。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
您好,根据您的描述,建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下。
您可以通过下面链接查询三星服务中心信息:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION