SD卡接触不良或者microSD 本身损坏或与手机系统不兼容可能导致手机死机黑屏，请您尝试将SD卡使用其他手机或者读卡器尝试读取，如果其他设备也无法读取说明明SD卡损坏，请更换SD卡，如果其他设备能正常读取，请携带保修凭证前往售后服务中心进行检测维修。
你试试长按电源键打开选项菜单，点“重新启动”。要是没有弹出来，就长按电源键直到手机振动，强制重启。要是用软件的时候死机，可能是软件和手机不兼容，可以重启手机，或者把软件卸了重装其他类似的软件。还不行就备份重要数据，然后恢复出厂设置看看。要是死机后手机不能操作，就强制升级吧，会清除你手机的数据和文件的，所以能备份就备份哦。备份和升级都不能解决的话，就只好备份数据之后带购机发票到服务网点检修吧。
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