广告公司管理软件中客户应收款为啥会变成负数？该如何处理这种情况？

广告公司管理软件中客户应收款为负数怎么办?

在使用广告公司管理软件的时候，如果客户的应收款为负数该怎么办?

很多的用户在使用广告公司管理软件时，在查询客户欠款的时候，总会出现客户应收款为负数

为什么会出现这样的情况，主要是因为以下的原因：

1.在收款的时候，多收了客户的钱，会出现这样应收款为负数的情况

2.重复收款，本来已经收过钱的单子，再次进行收取，会出现应收款为负数

3.客户在收款的时候，自己手动算金额，软件中的金额和实际收款的金额不一样，会出现应收款为负数。

这些原因都会造成应收款为负数的，其实出现这样的情况是因为用户在操作软件的时候，不太熟练造成的

其实，在遇到这样的情况之后，直接找广告公司管理软件的客服，会直接帮忙进行处理。

当然，如果客户想要自己处理收款为负数，需要将客户账款直接做平，需要红冲然后重新结款就可以了

操作步骤：

1.点击“报表统计”-“应收应付查询”选择相对应的客户，可以直接查到相应的负数情况

2.双击应收款为负数的客户，会直接跳转到“往来对账(按单据)”里面

在这里可以直接可以看到，收款金额为负数的单子，这些结款为负数的单子都是有错的单据

3.双击有错的单据，会直接进入到“收款单”之中，然后直接点击“红冲”就可以了

4.红冲之后的单据会出现一蓝一红两张单子，这样方便以后查询。

再到收款单之中，选择相应的客户，会直接弹出客户的欠款，直接重新收取就可以了

收取了之后，再查询客户的欠款，会直接显示客户的应收额和应付额都为零。

这样操作应收款为负数的情况就可以解决了，虽然这样可以进行解决应收款为负数，

但是，还是希望大家能规范操作，这样就可以避免这些问题了

如果操作没有错误的话，这种属于正常的吧，可能是他在你那边有交了足够多的预存款，每次下单直接抵扣就好了