重启试下，打10086开免提看有没声，还没有喇叭坏了
首先确认系统是否正常检查音量是否正常 媒体播放和打电话听筒备份资料后重置手仍无声请返修
喇叭坏了，找售后微信。
打电话开免提有声音没？ 没有就是喇叭坏了
