您好，如果遇到这种情况的确实扣款之后但是又没有成功的话，可以直接拨打12306客服电话进行沟通申诉退款。前提是必须是在12306官方网站，APP订购的车票，希望能够帮您解决问题，望采纳！谢谢！
你弄得好乱
要么第二天重新提交，要么去火车站售票前台处理
