这个是相对而言的，奔驰厂家现在对下面经销商管理很严格的，如果在4s.店有问题，可以先协商解决，如果不满意可以通过厂家客服介入解决，在奔驰店，厂家客服的投诉是很有效果的，一般只要不是说你理亏，厂家都会督促店内解决问题，还会对你回访问题是否解决
