取票机目前还不足够智能。若拟购区间和优惠卡信息不完全吻合，机器不会判断。例如买郑州到拉萨，即使优惠区间是开封到拉萨，也需窗口取。区间完全吻合，但填写不规范也不能通过自动取票机取票。例如应填火车站名称"郑州"，但填为郑州市、郑州站、河南省郑州，机器都不能识别，需窗口取票。
