首先查询农信社银行卡余额及交易明细，确定确实未到账，要是未到账的话，钱会退回建行银行卡中，查询建行银行卡余额是否已收到退回转账，要是未收到，你可以拨打建行客服电话，投诉问题，客服会帮你解决，要是在银行柜面办理的，就去银行网点找给你办业务的解决吧
有没有可能是转账信息填错了。正常情况下是实时到账的。
出现这种情况，你还是尽快去银行柜台咨询一下吧，因为毕竟已经超过一周了，再不到账，有点说不过去
