经销商要做好库存管理,至少需要避免走 进以下四大误区。 在库存管理方面,很多经销商往往陷入以下四大误区。
误区一: 爆饮爆食,导致库存积压 吃饭不能爆饮爆食,会造成后期的消化不良,进而影响整 个身体的健康。但在实际的库存管理过程中却经常存在爆饮爆食的现象,主要的原 因有公司任务的压力,采购对库存与销量不了解,仅凭意气办事造成的积压,贪小 利而购进大批销售速度缓慢的产品而造成的周转不畅等 正如消化不良会进而影响 其他器官的正常工作一平,一旦积压产生也有一系列的问题会出现:首先会导致公 司资金占用成本增加,而本来这些钱是可以放在银行赚取利息的其次会导致库容压 力增加,仓库管理员会打电话抱怨仓位不够,申请外租仓库还会导致仓库管理成本 增加,拣货的速度和准确率都会下降此外有保质期商品存在灭失风险…… 避免吃撑 的办法就是要清楚自己的饭量到底有多大。对于库存管理来说,避免积压首先要清 楚自己能销售多少,销售量的预测是最基本的要求。我们应该仔细对历史销售数据 进行分析和预测,而不是凭借大概的印象来判断。 就像我们不能把一天三顿饭合到 一顿吃一样,我们也不能一次下一个很大的订单,以“一劳永逸”。因此设定合适的 订货频率是非常必要的。当然凡事不能绝对,特殊情况也要特殊对待,比如节日备 货,比如批量采购会导致采购成本的减少,比如供应商存在短期货源不足时的抢货 等情况。 此外,我们往往会认为“积压了之后供应商可以给我退货啊”,实际上这确 实有一定作用,但只是一个补救的办法,应该尽量少用。这个道理就像我们吃饭吃 撑了就想办法“呕吐”出来一样,那滋味肯定很不好受,而且肯定伤身体。
误区二: 因噎废食,进入“饥饿状态” 有时人会在爆饮爆食后进入另一个极端状态,那就是是 “因噎废食”。往往在主动和被动的压货之后,因为产生了一系列不良后果,采购会 变得小心谨慎,对厂家的诱惑与忽悠都小心翼翼,对市场的需求变得不敢决策。很 多人自然而然的认为减少积压要减少订货和库存量,这往往会导致缺货情况的存在。 人体长期吃不饱而处于饥饿状态,自然会导致营养足,肌体活动能力下降。货源不 足,则会丧失交易的机会,引起顾客满意度降低,必然导致销售业绩的下滑。 该如何避免缺货呢应该对销售量有个预测,然后在常规产品上按“1.5倍原则”订货,在节假日卖场促销上与厂方 KA 密切联系,提前二个月备足卖场促销产品。建立 KA 储备库存,由采购与商场导购根据历史数据,相关厂方情况提出一个相对合理 的进货指标。
误区三:偏食,导致“隐性饥饿” 吃饭不能仅仅满足于吃饱,还要吃 得好,消除偏食。要说到偏食对人体有什么损害,很多人肯定比我更清楚。比如动 物性食物及脂肪摄入过高,谷类食物消费偏低并过于精细,钙、铁、维生素 微量营养素摄入不足,容易产生肥胖,间接引起高血压、高血脂、糖尿病等。库存管理也同样讲求“膳食搭配,营业均衡”,这就是库存结构的合理性问题。主要是进 货产品的细分管理问题 在家电销售中有时会遇上这样的例子,同一款式的电动须刀 连续几个月销售都在 1000 台以上,你按 1.5 倍库存进行了备货,但下个月的销售 却下降到了 500台左右,你百思不能其解,到终端一问,原来此产品有两种颜色, 由于央视广告的产品是红色,所以消费者对这种颜色产品购买量较大,而此批进货 由于没有注明颜色,进来的都是黑色的,造成了销量下降。 这就需要把库存管理中 的品类管理做得更细一步,销售预测上还不能仅仅满足于对总体销售量的预测,还 应该再细分一下。假如你负责的单品确实比较多,可以分小类规划确定库存结构, 如果单品数量不多的话甚至可以细分到单品。 目前看到比较先进的方法是 ABC 库存管理法,其实就是 80:20 准则在仓库管理中的应用,将 80的资金用于最畅销 20品类。ABC库存分类管理法就是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存A 类、一般重要的库存B 类、不重要的库存C 类三个等级,然后针 对不同等级分别进行管理和控制。找到关键的少数和次要的多数。A 类物品,品种 比例为 10,年消耗的金额比例为 70,是需要重点管理的库存。B 类物品,品种比 20,年消耗的金额比例为20,是需要常规管理的库存。C 类物品,品种比例 70,年消耗的金额比例为10,是需要精简的部分,是需要一般管理的库存。
识区四:没有及时“排毒养颜”在库存管理过程中,我们往往会出现一些不适销商品、 坏损商品或亚健康状态商品。这些是库存管理中的垃圾。往往会成为沉淀库存长期 积压在仓库中。而影响我们库存周转的最大因素往往就是这些沉淀库存。中国古老 的养生方法讲究“排毒养颜”。如果长时间人不将人体中的垃圾排泄出体外,人体内 的毒素将会大大的累积,轻的在脸面上产生痘痘,重的可以演变成尿毒症 直肠癌等 而沉淀库存如果不及时处理同样会成为公司经营的“毒瘤”。 要想排毒,必须知道“库 龄”概念 人有年龄,库存产品也有库龄。在仓库中积压的时间长了,库存产品的自 身价值也会折损,一般仓库管理都会有“先进先出”的概念,产品自进仓之日起,品 类不同的产品有不同的库龄,如小家电一般为 60 天,厨卫产品为 90 天,两季产 45天,超龄产品一般每个月会减值 10-20。所以,定期的库龄预警机制就变 得非常必要。仓管人员定期发放仓库产品超龄警示表,如果产品超过库龄,马上启 动产品处理机制,这需要在管理层与财务上作好相应的衔接工作,做好产品折旧。 上四大误区是常出现的仓库管理问题,行业不同,管理方法也有少许差异,但避免四大误区的关键只有一条,那就是做好科学的销售预测。
“只要一个产品没有被最终消费者购买并得到满意的消费,那么这个产品就不能算作已销售”,产品卖给经销商虽然实现了所有权转移,但是还不算完成了销售。这个原理对于销售人员来说并不是什么新鲜理论,不过很多销售人员在产品动销工作实践中往往比较重视终端宣传、陈列和促销工作,忽视了对于经销商库存管理的关注。也有公司要求销售人员关注经销商库存,但是大多只想得到一个库存数字,或是单纯的只关注库存条件和物流,而没有真正实现对于经销商库存的细节管理,实际上这才是对销售有直接帮助的。简单列举对于经销商库存管理的几个重要细节:步骤/方法单品的安全库存管理库存是正常销售额的1到1.5倍是安全库存,这是销售业界的普遍共识。问题就出在这里,由于桂林经销商并没有库存数据分析系统,订货时主要是靠零售卖场订单信息、季节因素和自己的感觉(实际上全国的很多经销商都这样)。A品牌虽然有36个单品,但热销售产品只有4个,在经销商所谓的安全库存里,实际上非热销售产品占了一定的量,热销产品的库存量并不大,要货次数最多。零售卖场下订单每周两次,主要是后三天销售预估,经销商参照这个数据要货实际有滞后性,因为订货后正常到货周期为4天,由于是零担发货,实际到货周期经常是5天,在“到货周期”内,如果热销售产品的经销商仓库库存为零,终端就会出现断货情况。单品安全库存的管理重点是对每一个单品有销售分析,清楚每一个单品的周转次数,对于周转次数高的产品一定要有断货时间估计,以便提前订货。如A品牌周转次数最高的产品为面贴膜,是最热销产品,经销商每次订货都是一个固定的量,好几次订货时,公司由于产能原因脱销,直接倒致终端断了一周的货,而周转次数低的去死皮素等产品不管是仓库还是卖场货架是都是堆得满满的。经销商见到这种情况后,再下订单时就只要最好卖的几个产品,连续好几次这样,又出现了非热销产品断货情况,这类产品断货对销售影响虽然不大,但对于品牌的影响却很大,试想一下老顾客来好几次或找了好几个卖场都没有买她想要的产品,她是不是会转换品牌?桂林实行填报《经销商库存信息分析周报》后,城市经理每周都会把汇总的信息和经销商沟通,让经销商清楚每个单品的周转次数,帮助经销商合理订货,减少了单品断货情况发生,并且优化了经销商的资金使用率。单品的销售动态管理市场是动态的,决定了每个品牌的单品会有分别递增或递减的情况,在销售实践中,销售人员能通过销售报表感知到这种变化,但很少有人提前介入经销商库存单品动态管理中去,所以经常出现递增单品断货或递减单品库存积压的情况。单品的销售动态管理,就是要把终端动销和仓库结合起来分析,单品销售递增或递减首先都只是在零售终端表现出来,而仓库发货的体现滞后。单品销售递增了仓库是否有足够的库存满足需求?单品销售递减经销商是否相应订货递减?如A品牌祛斑洁面乳年初开始销售一直在递减,面贴膜销售递增迅速,最开始的三个月,经销商只感觉到面贴膜的增长,没有发现原来卖得很好的祛斑洁面乳销售递减,每次订货时祛斑洁面乳还是常规的订货量,三个月下来,祛斑洁面乳已经造成库存积压,占用了经销商资金。通过《经销商库存信息分析周报》能把零售终端销售信息和仓库发货信息结合起来分析,及时掌握单品递增或递减动态变化,为经销商订货服务的同时,更重要是可以帮助销售人员调整卖场产品组合和促销重点。如上面提到祛斑洁面乳销售已经递减,若还象这支产品卖得好时给予较大的陈列面积,或是把促销资源继续安排在这支产品上,就是一种销售资源浪费。单品的临期管理销售人员和经销商都会要求卖货或发货时“先进先出”,但为什么仓库里还是存在接近保质期或过期的产品?这部分产品直接影响到经销商的利润和资金使用率。其主要原因是大家只关心了保质期,却没有定期解决掉临期产品。护肤品的保质期较长,这个问题最容易被忽视,和经销商合作的时间越长,最容易出现一堆快过期或已过期的产品,最后只有申请退货,倒霉的还是厂方。桂林城市经理把距离最后保持期限240 天的产品定义为临期产品,仓库里一出现这种产品,如果是热销产品,就在节假日以特价方式集中在零售卖场消化;如果是非热销产品,除了在卖场特价消化外,还会针对分销商、县级市场二批商制定进货奖励政策,扩大消化范围。这样一来,经销商资金使用率高了,盈利能力也相应提高。