楼主是不是用了USBHUB 或者是机箱前置的USB接口？可能是接口供电不足造成的，建议插到机箱后面的接口试试！
把设备管理器里面 VIRTUAL USB MULTIKEY 黄色感叹号的删除掉
鼠标是usb的么
南桥出问题了，把主板回厂修吧。
有个USB端口短路了 找不到短路原因就把那个端口断开吧 自己办不了就送去修吧
