我的note3现在不能接发信息！这是为什么？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤排除网络和系统问题：
1.将手机关机重启。
2.检查手机短信中心号码是否正确，操作：信息-菜单键-设置-短信中心，设置短信中心号码。由于各个地区的中心号码会有所不同，建议您联系网络运营商确认。
3.卸载机器上安装的第三方软件后尝试。　
4.擦拭手机卡与手机的接触点（是否是sim卡接触不良），或者更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
5.备份好手机资料（如联系人、照片等），将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），或者更新手机的系统（设定-关于设备-更新）。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-如果有“com.android.version”程序请卸载后重启手机测试
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
5.更新下系统版本尝试
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp