方法/步骤
1、首先我们打开淘宝网;
2、在淘宝网的上面找到“已买到的宝贝”;
3、找到自己没有到账话费的宝贝,点击这里的“退款/退货”按钮;
4、在这里点击“未收到货”,退款原因是“充值未到账”点击提交申请就可以了;
5、接下来就到了卖家处理退款申请的一步了,我们需要耐心等待。可是如果卖家让我们提交未充值到账的宝贝;
6、来到第五部的这个步骤,点击这里的“选择凭证图片”,然后我们登录到移动的官方网站登陆自己的手机号,找到有一个缴费充值记录,我们把那个页面截图提交就可以了;
7、卖家还不同意的话建议大家申请淘宝介入。
找卖家确认是否有一下集中情况:
是不是号码填错。
充值滞后。
U盾和快捷支付对于充话费没有关系, 只要扣费成功就交易成功。
没有到账,需要先找卖家确认是否有发货。如果有发货,就确认号码是否正确, 如果最终确实没有到账,可以找卖家确认。 会退款给你。
查询一下你的话费充值订单是否正确,一般是系统直接给充值,不是人工的,出错率很小。然后10-30小时还没有到账的话联系卖家退款。
找卖家确认是否有以下几种情况:
1、是不是号码填错。
2、如果是人工充值的话,可能会造成充值滞后。
没有到账,需要先找卖家确认是否有充值。如果充值了,就确认号码是否正确。
如果以上都没有错误,最终确实没有到账,可以找卖家确认。 会退款给你。
如果充话费显示扣费成功,但是没有到帐。电话给手机运行商也没有查询缴费记录。首先你需要去查一下你所充值的手机号码有没有写错。其次就是看一下充值记录上面充值是否有异常。我这几个地方都没问题的话,可能话费还没那么快到帐。有时候比较忙的时候会有延迟比较久的时间。你过两天再查询一下看扣费成功没有。如果还没有冲到话费进去的话金额会退到你原账户上面去。你需要到你原账户上查一下钱是否退回来了?