如果你是在网站上购买的或者卖的东西，一般网站上都有物流信息。如果你是单独寄快递东西手里有单据，单据上有单号，或者对方手里单据你可以打电话查询。
官网上没法查，可以给人工客服打电话提供姓名和地址让客服帮忙查询。
