一般你确认收货，然后订单状态显示交易成功，你是有0-15申请售后的时间的。过了15天申请售后的入口也就关闭了。但是根据不同商品的类目，如果过了15天维权期，而且你确实手里有凭证能证明你买的东西出现问题不是你造成的，是商家那边造成的。这个时候你可以联系天猫客服，帮你再一次打开维权入口的。
