遇到恶意买家申请只退款不退货怎么办

2025-03-18 21:05:27

推荐回答（3个）

回答1：

如果确定买家是恶意退款不退货的。
可以怂恿买家申请淘宝介入。如果买家一直不申请淘宝介入的。可以在买家申请退款的15天后，轮到卖家处理的阶段，卖家就可以申请淘宝介入的。
当然介入后，要举证说明为什么拒绝退款，只要有证据，就不怕买家无理取闹。
只是这样的买家，就算到时候淘宝支持卖家的话，把退款关闭了，直接确认收货，但是买家还是有一次售后退款的机会的，估计到时候还会故伎重演，所以，卖家对于这种买家，只能是一路拒绝到底，不能给买家贪便宜。。。当然，售后买家不申请介入的话，到时候也是只能等15天后申请。只要有证据，不怕淘宝不支持。

回答2：

你如果是正常交易，你就拒绝退款，小二介入，提供你的凭证去申诉就可以了，这个可能帮到你网页链接

回答3：

直接拒绝啊。只要他申请退款不退货，你就坚决拒绝退款。如果买家申请小二介入，你就在退款页面上写出自己的理由。有质量问题，应该是退款并退货，哪里有只退款不退货的。