为什么内部公众对于组织来说是最主要的公众，假如你是公关部部长，应该如何处理内部公众的关系。

准确的说，对于一个组织，消费者和内部员工都是企业最主要的公众，正所谓水能载舟，亦能覆舟。当一个组织的成员对这个组织充满了归属感，自豪感，那么口头传播就成了品牌宣传的一大利器，这个是广告所不能够媲美的，因为通过口头传播留下的顾客往往才是最忠诚的顾客。所以，组织的员工以及组织的消费者是组织实现价值的最大工具。对于如何处理内部公众关系的问题，要建立一个属于自身组织特有的团队文化，如果没有团队文化，你的组织只能说是个团伙。当然，处理内部成员关系和建立一个团队文化并不是一些企业贴几句标签就以为自己建立了个正真的团队文化，其实那只是个很肤浅的认识。要建立个团队文化，正确处理内部矛盾的问题，就要看你这个部长了，所谓将源兵魂，即是让你本人在所有成员心中能够成为一个不倒的旗帜，一个可以作为榜样的人，如何正确处理内部公众关系可以看下毛主席的《关于正确处理人民内部矛盾的问题》。祝你事业有成，当然可以留个联系方式私下交流，以后有问题可以互相探讨。

一个组织，就象一个大家庭，内部员工就象家庭成员。有人找对象说，要看他对家人好不好，就知道他是否重视家庭，一个企业组织，老板或最好领导者的政策只有对内部员工好，这个组织才会长期做下去，才会树立形成他组织的品牌。 但内部的矛盾不是很容易处理好的。家家有本难念的经。每个组织都不同。我个人认为要处理好内部员工问题要做到以下几点：1、制定激励机制： 1）激励机制包括各种各样的表扬（口头的、私下的、部门内的、全公司公开的等）； 2）竞赛活动：个人竞赛活动、团队竞赛活动； 3）薪酬福利与员工的“绩效”和“表现”挂沟2、解决员工困难 1）了解员工困苦，按需帮助他们； 2）建立和谐文化，做些激励与团队培训课程等。 3) 要求各级干部开展与员工的谈心活动。让员工无记名地评价“对领导的满意度”。