如果是招行卡,建议详细描述一下问题,比如是在什么界面看到的,如果有链接,也可以提供,有截图也可以提供,以便定位问题所在。另外,如果是办理正常的销户,银行不存在记仇这样的说法,这个只是正常的业务流程而已。