如何处理宽带故障小技巧

2025-04-28 12:32:35

推荐回答（3个）

回答1：

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因来欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致电信宽带出现故障，建议从以下方式操作源：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，知如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10000进行宽带报障。

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回答2：

重置路由器或者重启电脑，都可以。

回答3：

如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。