原因及解决方法如下：
1、添加的附件大小超过20M，导致无法直接上传附件，那么需要选择添加超大附件，首先需要根据提示安装控件的。
2、flash player新版本的加载出现问题，直接下载最新的flash player插件安装，再次尝试。
3、IE浏览器配置出现问题，建议检查更新并且清除垃圾文稿与数据，再次尝试。
