建议楼主考虑重装系统吧。
你电脑重置都重置不了，系统还原功能估计也是无法正常使用的，系统还原需要你以前创建过还原点，并且系统还原功能开启，这个功能一般默认都是关闭的。
至于找系统还原功能很简单，你在桌面右键点计算机（我的电脑）-属性-左上角高级系统设置-系统保护-系统还原，但是能不能用还得看我上面说的这些条件。
1，敲击键盘上的“win+r”组合键打开windows设置界面，然后找到“更新和安全”并点击进入，如图下所示；
一键还原
一键还原电脑图解1
2，进入界面后，依次点击“恢复”——>“开始”按钮，如图下所示；
电脑
电脑电脑图解2
3，点击开始之后，会弹出一个选择项小窗口，这里可按照自己的需求选择一个选项。
一键还原系统
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