类似事件我们网点发生过很多起，可以谈谈我们自己的经验。6800已经可以立案的。首先你要想办法看到当时的录像，个人是不能给你看的，但是你可以找到网点负责人跟他好好沟通一下让他们帮个忙，其实是可以看到录像的，看录像的首要目的是为了看当时拿钱的那个人他自己有没用自己的卡进行过查询和取款业务，然后记录下取款时间，营业经理室可以通过ATM的流水来查到这张卡的相关信息的，只是也比较麻烦。
如果拿你钱的人他没有进行过任何操作，直接拿钱走人，那么这个银行就帮不上忙了。你只能找警察了。但是茫茫人海，凭一个头像警察是不会给你找人的，因为这简直就是大海捞针一般的，除非发出通缉令来找人，但是这个金额是不可能的。只能希望他再次出现由银行方面提供你消息。凡是用过卡的都找回钱了，也没让警察去抓他，警察基本都是一个态度敷衍，我们都是直接联系到他卡上的电话，通知他的行已经被监控让他汇款过来。没插卡的逃走的，基本警察也就懒得管了，你也只能花钱买这个教训了。
这种情况只是需要警察协助办理，其次和银行沟通调取录像，银行是离柜概不负责，希望有良知的人赶快归还
你到公安局直接报案！很明显是保安内盗
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