这个说到责任。就要依法依规来说。
超市对自身电梯负管理责任。
依据《特种设备安全监察条例》要求，超市应：
1、建立健全电梯使用管理制度。
2、负责维护保养，和定期校验。
3、负责警告、提示义务。
4、发生事故及时上报，应急救援处置。
5、电梯管理人员经培训持证上岗，并有巡查责任。
6、电梯必须经过安全检验合格，方能使用。
以上基本就是你能追责的条款。如超市方面没有做到，可以追究其管理责任。
不然你无依据找对方责任，民事刑事责任，需有主观故意造成你方伤害的条件。
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