申通快递外包装破损他们不送来怎么办？

可以在国家邮政局的投诉网站页面进行投诉。一般投诉后，快递公司就会尽快处理这些问题。

投诉方法如下；

1.进入国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

2.用户注册，需要电话，邮箱。

3.点击继续申诉。

4.填写申诉信息，然后点击下一步，确认信息无误后完成申诉。

特别提示

已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果； 已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意； 满足其中一个条件就可以申诉。

快递遗失或破损都有一定规定的，遗失若没有保价的情况下是按运费的十倍赔偿的。至于破损呢要看是什么物品，有些是不在破损处理范围的如液体那一类的，还有首先必须是外包装破损的情况下才能处理，若外包装完好内件破损的情况是没办法处理的。您这样的情况直接让发件人通知发件公司去查，核对下里面的东西是否有破损有缺少、若没什么问题就安排包好派送，送去时让收件人验货即可

如果发货方在发货时是没有报价的。而发的又不是贵重物品是很难得到相应的赔付的。您是收货方只能干着急。唯一的办法就只能让发货方找快递公司。我原来就遇到过类似这样的问题。快递公司班我发给客户的货弄丢了。但由于当时我公司储运部发货没有报价。明明是几千块的货却只得到了几百元。而已。希望可以帮到您。

赶紧找发货人联系，分清权责，一般快递是要赔付的。

那就要发货人要吧，要是有什么延误，他们快递要赔偿的