影响组织形象的核心是组织文化；衡量一个组织形象的基本指标是知名度和美誉度的有机统一。
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在组织形象的评价指标方面，包括认知度、美誉度和和谐度
认知度“表述的是一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度，其包含被认识的深度、被知晓的广度两个方面。”
美誉度是指“一个组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象受公众给予美丑、好坏评价舆论倾向性指标”。
和谐度是指“一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标”
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