二货，代售网站帮你买票时用的是人家自己的网银账号，你上火车站退票，钱就返给代售网站了，能退给你才怪，你应该找去哪网客服，叫他给你退票退钱
我直说就是，12306网站是铁道部开的，去哪网不是的，让别的网站抢了饭碗，他们本来就不爽，治不了人家网站，治个把老百姓还是不在话下的
在火车站退票之后会有一个小发票，退的钱会自动打到你买票的那个网银上，如果没有你可以拿着小票去火车站的退票窗口问问哈！
打电话问问
