要有责任心，用心为客户办理每一笔业务，用你了解的专业去帮助需要帮助的人；要耐心，面对客户的不理解，要不厌其烦地予以解释。你是专业人员，而客户什么都不明白；要用心微笑，客户是上帝，所以不要死板的脸，这样即使你的业务过关，也无法得到客户的认同。
办理业务快速高效,解释问题简捷明了,最重要的是脸上要挂着自然的微笑.
微笑，别让客户投诉你就行了
