您好，感谢您选择惠普产品。 您的机器建议先取出卡纸然后擦拭机器搓纸轮无效需要联系服务中心检测机器，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
纸路里掉进东西，挡住了纸。
搓纸轮部位损坏。
