淘宝包邮的产品，买家要求退货怎么处理？

2025-02-27 20:23:08

推荐回答（5个）

回答1：

退货退款这个是客户合理的要求，淘宝天猫也支持7天无理由退款。
牵扯到邮费问题，具体情况具体处理。
1、无质量问题，包邮的产品按照规则是卖家承担发货的运费，退货寄回去的运费就由买家承担，而且商品有运费险，赔偿给买家还是不错的。
2、有质量问题，包邮产品，卖家是要承担来回运费的，等买家申请退款退货后，收到货，并且及时退款给买家。

回答2：

包邮的产品客户退回来，是不退运费的。因为已包邮了还退什么运费，应该是他要承担一个寄出去的运费，在不是质量问题情况下。

回答3：

退回的邮费买家出,做生意有赚有亏,别计较,量大福大,你亏了点小钱,但赚回了信誉,总体来算还是赚得多.今后路还长着呢.

回答4：

一般不是质量问题退货，买家需要承担来回邮费，包邮商品最好就别太计较了哦，几块钱的问题，买卖不成仁义在，说不定人家下次还来呢

回答5：

7天无理由退货，非质量问题都是由买家承担运费退回的。