您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以拨打10000号转人工服务，请工作人员帮您查看您的3G上网功能是否正常，并帮您处理。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
我遇到过什么都好好的，就是没法上网，这是手机问题，解决方法有两个，一个是恢复出厂设置，或者拿到售后。
