你买的是正版软件吗？如果是正版的话就打4000166166广联达服务新干线的电话就可以，如果是盗版的话只能找卖家了，我用了广联达软件这么久还从来没有遇到过你说的这种情况。
找卖家，应该需要下载相应定额库
你和谁买的软件，请处理就可以！
