尊敬的海信用户，您好！
海信LED42K11P电视需使用NW360老芯片的无线网卡(其他网卡不支持）。NW360系列购买是请注意：磊科NW360无线网卡近期更换内部芯片。目前磊科NW360无线网卡新老芯片均有两款颜色的，黑色款和白色款，用户可以通过S/N码来辨别是新芯片还是老芯片的，如S/N码第四位的英文字母是A-F的，是老芯片的，如S/N码第四位的英文字母是G以后的（包括G），是新芯片的，请您购买时一定向商家咨询清楚。若网卡没有问题，建议您尝试USB延长线将网卡引出，并尝试其他USB口，希望能帮到您，祝您生活愉快。
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