电脑错误691.用户名和（或）密码错误。怎么解决

电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因：
1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。
解决方法：
1、重新输入用户名密码，并重新拔号连接。
2、补交宽带或电话费。
3、运营商问题，等运营商处理。
4、更换硬件。
提示：以上步骤检查完后，还是同样故障，请联系宽带运营商处理。

在IP综合业务运营平台上可以看到实际用户数等于最大用户数。这种情况一般是几个用户共同使用一个帐号拨号上网，造成错误691。 还有一些单机用户在关机的时候不断开网络连接，直接关机也容易发生挂死，而且计时宽带用户不断开网络连接就关机容易造成计时不准
有些用户拨号报错691后在IP综合业务运营平台修改后也不能上网，必须取消VPI/VCI或VLAN绑定后才能恢复正常上网。还有些用户帐号做错了业务类别（ADSL和LAN）也会发生拨号连接报告错误691。
还有一种情况要值得注意，就是在XP操作系统下，输入正确的用户名和密码也不能上网，修改密码也无效。这种情况只要重新建立一个新的拨号连接后就可正常上网。(用户拨号软件问题，可以自己解决)
最后还有一种情况也会报错691，就是这个帐号怎么改都不能连接到网络，只有重新使用另外的帐号才能正常登录。
用户如果因为拖欠网费，帐号被电信冻结也会报错691。(请用户先交费)

用户名和密码输对就解决了呗。。

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。