你先看看是不是摄像头被挡住了
你再看看是不是换成前置摄像头了
你root了嘛？是不是把相机程序删了？
都没问题的话建议去维修点看看你的主板有没有问题
系统问题，亲重新刷下系统就好了
售后维修吧
手机维修店 要不厂家维修
